金牌主管：大兵小将

基层主管的攻防策略

有一种人，精通业务，熟练技能，是大兵；手下有人，权限不大 ，乃小将。

他们就是基层主管。

他们渴望成长，却长路慢慢；

他们管人带兵，却权力有限；

他们服从上级，却有苦难言。

用好这批人，相当重要，因为他们直接影响着组织的质量和效率。

那么，怎样让他们发挥效能，做到百折不挠，行事高效，用人得法呢？

企业需要什么样的主管？

让基层主管懂得潜下心思，做到耐得住寂寞，经得住考验；

让基层主管懂得传递声音，做到听得懂决策，说得清指令；

让基层主管善于带好团队，做到抓得住人心，带得出好兵；

让基层主管善于完成结果，做到经得起折腾，推得了执行；

角色意识

● 对自己角色的规范、权利和义务的准确把握。

基层主管如果不清楚这一规范，也不知道自己究竟有

多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占

据着领导的位置，却未能发挥领导的作用，是没有实际价

值的领导。

沟通意识

● 读懂决策、传达指令、了解领导及下级的期望。

基层主管不能准确地了解上级领导的指示，费心、费力

做某事，却不是领导所希望的，达不到应有的效果。指令下

达过程中，不能准确地发布命令，容易出错造成工作中的失

误及至事故。

结果意识

● 目标明确、结果导向、关心部下、及时指导。

基层主管必须做好的各项管理工作，即充分发挥成员的

主观能动性和工作积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，

有效地推进工作，最终做到按质、按量、如期、安全地完成

指标。

团队意识

● 凝聚人心、协同作战、成就他人、分享成果。

一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而

忽视了团队，充其量只是一个业务精英。团队意识和团队建

设的能力才能真正体现管理者魅力和价值。整体发挥团队效

能，才能真正实现共同目标。

主题模型

课程设置

课程对象：

班组长、基层主管、部门经理

课程时间：2 天