课程简述：

市场营销学是经济管理类专业中比较实用的类型，在市场经济逐步完善的今天，对于作为独立经济实体的企业、公司，如果没有专业的市场营销人才，以科学、现代化的营销手段来“做生意”，肯定无法在竞争激烈的市场中生存。市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才，从而使得企业必须不断的培养出符合自己企业的营销人才。

课程背景：

为什么销售人员一出去就得罪客户？

为什么同样销售人员销售业绩差别那么大？

为什么销售人员面对客户拒绝时不知道怎么办？

为什么销售人员第一次与客户见面就再也没法继续跟进下去？

为什么销售人员很忙又不产生业绩？

为什么很多销售培训没有带来显著的效果？

为什么销售人员的心态总是起伏不定？

以上的情况在我们的企业几乎每天都在发生，一个没有接受过培训的销售人员走向市场就成为企业的最大杀手，变成了企业最大的成本。本课程针对业务人员的心态、销售技巧、时间管理、沟通技巧等多方面进行全方位的训练，课程内容实用、有效，能够在短期内提升业务人员的业绩，帮助企业形成一套良好的业务人员训练方法。

课程大纲：

第一部分你是一个优秀的销售人员吗？

1.有所企图——有野心才有奇迹。

2.目标达成——“绩”不惊人死不休。

目标管理“七星阵”

3.终生学习——永远保持充电的状态。

业务人员必学的几种知识

4.激情四射——热情是张制胜王牌。

“菜鸟”变“凤凰”的九个热情魔法

5.加倍努力——要成功先远离“舒适区”。

6.自信十足---天生我才必有用。

7.以客为尊——顾客才是衣食父母。

掌握顾客的“5 W 1 H”

8.积极主动——要做就做最好。

9.乐观进取——包羞忍辱是英雄。

10.坚忍不拔——做到彻底才精彩。

第二部分拜访客户你准备好了么？

1.如何给客户留下好的第一印象。

拜访客户十忌。

2.拜访前你应该准备些什么内容。

常见的销售工具用法。

3.怎样了解客户的真实想法。

讨论：几种经典的问话方式

4.如何给客户讲解你的产品。

怎样介绍产品能打动你的客户？

10种客户的购买模式及应对技巧？

5.客户的各种拒绝怎么办？

6.与客户成交的临门一脚怎么踢？

7.拜访后我们还应该做什么？

第三部分怎样对四种不同性格的客户销售产品？

性格测试：你是哪种性格的业务员？

1.客户是什么性格？

2.给你一双火眼金睛？

3.你该怎样应对不同性格的客户？

4.你该怎样改善你自己？

第四部分为什么你总是感觉时间不够用?

1.你的时间是怎么分配的？

2.找出时间的杀手。

3.时间管理的四象限法。

4.时间管理的好习惯。

5.从我做起，从现在做起。

第五部分沟通技巧？

1.与客户沟通三件宝。

2.与客户沟通的“五个一工程”。

3.与客户沟通的障碍。

4.倾听客户的技巧？

5.如何与不同级别的人沟通

课程模型： 

授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论

＋全面演练

课程对象:销售部经理、销售总监、销售人员、业务员。

课程收获：

★专门为企业开发的各种销售人员训练工具，一学就会。

★熟练掌握销售人员1 0种心态的自我调整方法。

★通过训练能第一次就给客户留下好的印象。

★熟练掌握各种开场白、各种探寻客户需求的方法。

★熟练掌握客户类型的分析及应对方法。

★通过时间管理的学习能做到要事第一。

★通过训练能使每个销售人员熟练掌握与客户沟通的基本技巧。

课程时间：2天

备注说明：具体训练项目设计，可根据客户团队情况及以往参训情况，适当调整。