课程背景：

　　从我们与客户多年合作、沟通过程中，我们深刻认识到两个基本的事实：

第一，大多数组织中的团队协作仍然让人难以驾驭；

第二，组织之所以不能建立成功的团队协作，是因为他们不自觉地陷入了5个很常见却又很危险的沼泽，我在这里称它们为团队的5种机能障碍：缺乏信任，惧怕冲突，欠缺投入，逃避责任，无视结果！

　　有些管理者，误以为这5种机能障碍是相互独立的，而事实上它们共同形成了一个模式，交叉、循环，逾演逾烈，这使得它们中的每一种都可能成为团队的致命杀手。这里简要说明这5种团队机能障碍，以及它们共同形成的模式，便于我们认清问题。

　　1、缺乏信任：源于成员大都害怕成为别人攻击的对象，大家不愿意互相敞开心扉，不愿意承认自己的缺点和弱项，导致无法建立相互信任的基础。

　　2、惧怕冲突：缺乏信任，往往是惧怕冲突的原因和基础——缺乏信任的团队无法进行直接而热烈的思想交锋，取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。

　　3、欠缺投入：缺乏必要的、良性的讨论甚至争论，这导致了第三种机能障碍的发生--团队成员不能切实投入，不肯在热烈、公开的讨论中表达自己的意见，即使他们似乎在会议上达成一致，也很少能够真正统一意见，做出决策。

　　4、逃避责任：因为对团队工作欠缺投入，且事实上并未在计划或行动上真正达成一致，因此，他们并不乐意为自己并不内心认同的工作负责到底，而即使最认真负责的人发现同事的行为有损集体利益时，也往往不会予以指出。

　　5、无视结果：如果团队成员不能相互负责、督促他人，第五种机能障碍就有了可以滋生的土壤。当团队成员把他们的个人需要或者小团队、小部门利益放在整个团队或企业利益之上时，无视结果就是理所当然的现象了。

课程原理：

高绩效团队，是能够冲破这些团队机能障碍的，与之相应的，它应该具备以下特征：　　

　　1．成员之间相互信任。
　　2．针对不同意见可以进行直接的讨论和辩论。
　　3．积极投入到决策和行动计划中去。
　　4．对影响工作计划的行为负责。
　　5．把关注点放在团队目标上。

　　为此，我们需要打造团队高度的组织纪律性和持久性，《高绩效团队》课程，就是从团队建设的基础、手段、动力、底线、目标五大方面打造团队凝聚力，实现团队绩效提升。

课程模型

组织收益

本课程通过研究团队运作机理，从解决对影响团队最大的要素入手，实现团队关系、氛围、协作、绩效的提升。

Ø 增进信任：从信任感入手，引导组织成员互相信任，精诚合作，把精力花在解决问题上，而不是花在相互猜疑和人际冲突中；

Ø 直面冲突：塑造一种团队内部氛围，为了组织的利益，不惧怕发表自己的见解，不惧怕合理、有限度的冲突，勇于接纳不同意见，“对事不对人”，降低沟通成本；

Ø 充分投入：遇到困难时果断调整计划，直指目标，不存犹豫，勇往直前；

Ø 责任担当：引导组织成员敢于直面责任，做到高标准、严要求、重责任、敢担当，敢于直面自己的错误，同时能纠正他人的错误，并协助改进；

Ø 关注结果：让每位成员把关注点放在组织利益、团队目标上，养成“团队目标高于一切”的信念，形成团队合力。

课程设置

适合对象：全员

课程时间：2 天

备注说明：具体训练项目设计，可根据客户团队情况及以往参训情况，适当调整。