一、项目背景
国发【2012】14号《国务院关于进一步支持小型微型企业健康发展的意见》
国发【2014】52号《国务院关于扶持小型微型企业健康发展的意见》
皖政【2013】5号《安徽省人民政府关于促进经济持续健康较快发展的意见》
皖发【2013】7号《中共安徽省委安徽省人民政府关于大力发展民营经济的意见》
党和政府，中央和地方，都为支持民营经济、小微企业发展，出台了一系列的支持政策，决心之大，力度之强，均属空前，这为安徽小微企业的发展，提供了强大的动力。在各级党和政府文件精神中，都一致强调：“加强小微企业经营者和员工培训，建立政府引导、社会支持和企业自主相结合的培训机制”，“为小型微型企业提供管理指导、技能培训”。政策致力于从基础、从源头解决困扰小微企业发展的障碍，提高小微企业自身发展素质。
万普培训（WAYPOO），坚持本土化服务，坚持在为政府分忧、为企业服务过程中，实现共同发展。万普公司顺应国家大力发展民营经济、大力扶持小微企业发展、鼓励创业创新的趋势，研发推出了半公益（零利润）服务项目——《创业型团队助推工程》，项目面向安徽本土小微企业、创业型民营企业，提供关于团队素养、企业文化建设、经营能力、管理诊断的辅导服务。
二、企业需求与辅导形式
（一）企业需求
根据面向小微企业、协会组织、政府主管部门的集中调研，万普培训总结出当下小微企业在团队经营上，面临着人才缺、素养低、技能差、协作少、归属弱、预算少的压力，最集中的体现以三个方面：
1、招人难，留人难，管理没有系统，团队缺乏凝聚力和归属感，企业团队很脆弱；
2、团队职业素养水平低，职业形象差，心态不稳定，行为不规范，面对困境缺乏韧性，打不了硬仗，难以应对越来越规范化的市场环境，企业有紧迫的专业培训需求，而培训预算相对有限；
3、市场竞争激烈，客户要求越来越高，而企业缺乏全员营销意识，销售团队技能较差、功力不足。
（二）辅导形式
项目通过三个流程，达到团队建设、提升能力、催化行动的效果：
1、访谈诊断（远程）：确定团队状况、发展瓶颈，确定项目实施流程；
2、专业培训：专业内训与体验式培训相结合，让专业技能提升落到实处，提供贴身管理和营销指导，让团队熔炼发生聚变，让企业文化理念落地生根；
3、落实行动：共绘企业远景，科学制定目标，细化个体责任，催化团队行动。
三、合作政策
（一）服务对象：安徽省内，处于创业期、发展期的小微企业，员工总数10-30人的企业。
（二）服务周期：集中培训辅导2天1晚
（三）项目收费标准：请咨询培训顾问
费用说明
1、费用含：训前调研费、培训实施费、后期服务费；
2、由客户方提供会场、讲师与工作人员差旅费用及税费。
四、效果评价
由客户方主管人员，在辅导结束后对实施方万普公司的服务进行效果评价，并报请安徽省中小企业平台或地市中心进行抽样回访调查。
五、项目内容与实施流程
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附件一、课程提要
（一）团队建设熔炼（拓展训练）：暂略，请向培训顾问索取
凝聚力：团队破冰、万里长城项目
沟通力：急速60秒项目
计划力与执行力：生死电网项目
（二）职业化素养提升
课程背景
在大量的企业经营管理实践中，我们发现，很多企业热衷于“企业文化”、“战略规划”、“建章立制”，但由于员工团队职业化意识和素养不够，导致完美的设想不能落实，看似科学的设计，得不到有效执行。
而在创业型企业中，由于员工水平参差不齐，而且缺乏必要的职业化训练，公司在对内管理、对外交往中，不规范、没形象、各自为战。追根问底，真正阻碍创业型企业快速发展的根本原因是，深层次原因往往是员工团队缺乏职业化训练，欠缺职业化素养。
课程收益
1、 让员工对企业充满感恩；
2、 让员工不再推卸责任；
3、 让员工自动自发的工作；
4、 让员工主动为企业出谋划策；
5、 强化执行没有借口的高效执行力；
6、 让员工学会正确的工作思维。
培训对象 全员
教学模式 讲师引导+工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答+体验游戏
课程大纲
导入：职业化概念
1、什么是职业化？
2、为什么一定要具备职业化素养？
第一部分：职业化形象
1、何谓职业形象？
2、第一印象
3、经营你的职业印象
第二部分：职业化责任
1、岗位绩效责任
2、问题分析责任
3、政策执行责任
第三部分：职业化品德
1、 诚信正直的人格品质
2、 忠诚企业的道德底线
3、 对人公平公正的胸怀
第四部分：职业化思维
1、内向思维——凡事先找自己的原因
2、数据化思维——拿数据说话，消灭形容词
3、结果导向思维
个人工作能否优秀取决于四点：a 自己的目标设定；b 努力的程度；c 努力的方法；d 对各种艰难困苦的承受能力。
第五部分：职业化行为
1、 遵守商务礼仪
2、 不盗用公司时间
3、 遵守职场行为规范不对女同事进行性骚扰
4、 守时守信
5、 敬业专业
第六部分：职业化心态
1、 学习心态
2、 付出心态
3、 老板心态
4、 主动心态
5、 感恩心态
（三）与企业一起成长
第一部分 高绩效团队模型与构成
1、 高绩效团队的特征
2、 高效团队发展的五个阶段与成员构成
第二部分 定位与发展
1、活动体验《请问他是谁》
2、了解自己，做自己生命的规划师
3、四步规划法
第三部分 与企业一起成长
1、为企业“造梦”
2、为企业“解梦”
3、与企业一起实现“梦想”
（四）销售技能提升
课程背景：
销售是场没有硝烟的战争，孙子曰：上兵伐谋；又曰：昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜，不可胜在己，可胜在敌。很显然，销售人员要有非常专业的职业技能和素养，才可能赢得这场战争。本课程全面系统地训练销售人员，具备专业化的销售技能，以应对越来越激烈的市场竞争，和越来越成长的客户，致力于打造全员营销的文化，帮助创业型企业，把销售人员从游击队升级为职业队。
课程对象：全员
课 时：1天
课程大纲：
一 、高效挖掘客户需求的诀窍
1、 沟通的过程
2、 沟通三要素
3、 如何有效开场
4、 了解客户需求
5、 有效的询问技巧
6、 客户需求的分类
7、SPIN提问技巧
8、聆听技巧
9、良好的聆听的要求
10、两种销售人员拜访流程分配表
二 、产品呈现及说服专业技巧
1、 顾客买的是什么？
2、 决定销售的四种买者
3、 公司客户购买点分析
4、 FABE陈述模式
5、 如何正确使用推广材料
三、成交必备十六种实战招法
1、顾客在什么时候做决定
2、激发购买感觉技巧
3、成交必备的九个前提
4、成交“前规则”
5、购买信号
6、 成交的十六种实战招法
7、 成交中的关键用语
8、 成交后你该做什么？
9、 要求转介绍
10、不成交的原因分析
四 、成功解除客户抗拒的要领
1、 如何正确对待客户抗拒
2、 解除客户抗拒的方法
3、 五种不同客户类型的谈判思路
4、 沟通常见的八个错误
5、 七种客户抗拒解除实战案例
6、 失败沟通的最后一分钟
五、销售精英成长之路
附件二、项目团队
（一）培训顾问：专属服务人员
（二）教练团队：在万普近50位经过专业训练、具备3年以上实操经验的资深教练中，根据贵公司行业、团队特性，为您优配出最佳教练团队。
（三）职业训练导师
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1、吴章文老师
创业型团队助推工程特聘导师
合肥万普企业管理有限公司总经理
合肥伟岸商务咨询有限公司执行董事
安徽齐美电器经营管理顾问
安徽职业经理人协会会员。
安徽财经大学MBA团队训练指定导师
白湖监狱管理分局团队执行力指定讲师
九维咨询标杆管理专家导师
吴老师曾服务于央企下属药业集团，教育招商企业，现负责万普培训机构全面运营管理，先后从事过企划、人资、营销、经营工作，对基层、中层和高层管理均有深刻体验和见解；吴老师的课程，采用互动、启发、引导、教练的方式，以其丰富真实的案例、通俗风趣的解析、激情活泼的互动、立竿见影的实操效果，受到企业客户和学员的广泛好评。
主讲课程：
《职业化之六项修炼》《执行力建设之兵将法》《情境领导》《高绩效的中层管理》
《团队角色》《卓越管理沟通》《人力资源管理体系构建》《沙漠掘金》微沙盘
部分培训客户：
华泰集团、蓝鼎投资、白湖监狱管理分局、建设银行电子银行中心、安徽电信、淮北发电、港华燃气、茅台集团安徽分公司、淮北邮政、家和兴食品、众城集团、山水空间装饰、芜湖天水装饰、铜陵皖能、滔博体育、日源太阳能、江淮福臻、中铁置业、中海农资、信嘉置业、今辰医药、信力康医药、蚌埠邮储银行、惠尔浦中国等。
2、龙飞老师
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创业型团队助推工程特聘导师，资深管理培训讲师，沙盘模拟课程导师，体验式培训资深导师。先后就职于某大型国企、世界五百强企业、民营电子科技企业，从事生产管理、人力资源管理、培训管理工作。龙老师对管理心理学、教育学、组织行为学有较为深入的研究，龙老师在培训中，注重学员的积极参与，推崇轻松、愉快而严谨的学习氛围，善于启发和引导，课程深入浅出，受到客户和学员的热烈欢迎。
主讲课程
管理课程：《创新思维与创新管理》
《NLP沟通技巧》
沙盘课程：《经营策略与执行》沙盘模拟课程
《企业运营管理》沙盘模拟课程
《非财务经理的财务管理》沙盘模拟课程
《战略管理》沙盘模拟课程
《沙漠掘金》目标决策微沙盘
《疯狂的凉茶》供应链微沙盘
《星际迷航》团队情商微沙盘
部分培训客户：
徽商集团、中国工商银行、徽商银行、安徽电视台、合肥工业大学MBA、中国电信、扬子江药业、东方航空、平安保险、荣事达三洋、华泰集团、安徽中海外集团、安徽国税、合肥财政局、太平保险、淮北顺达商贸、合肥燃气集团、康师傅集团、华润雪花啤酒、杭州顶津、鸿润集团
（四）销售训练导师
1、程小东老师
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创业型团队助推工程特聘导师
赢销业绩导师
中国职业经理研究中心签约讲师
万普培训集团董事长
九维咨询首席咨询师
体验式培训领航者
老板心智模式研究第一人
程老师主导策划《微团队孵化工程》，历经全国100多个地级市，在一百多场培训会上，呈现了实战、实用、实操、实效的精彩课程；一个既做营销导师又实际操作企业的实干家。秉承“从工作中来，能回工作中去”的简单理念，拒绝照本宣科式的纯理论宣讲，强调学员的高度参与，在充满趣味及高挑战的脑力激荡互动中将学习内容深刻理解，进而在实战中学以致用，让你的企业立体提升营销业实现力，快速赢得市场竞争优势；让你的企业用平凡的员工可以做到不平凡的业绩，摆脱营销能人经济，依靠营销系统力量；让你的企业少量投入，实现跨越式业绩增长。
授课风格：
程老师授课秉持“管理回归、理性培训、夯实基础、训练技能、提升绩效”的培训原则，课程“从管理现状入手、深入分析问题、提出解决方法、现场操作演练到呈现成功案例”的逻辑进行讲授；授课风格深入浅出、实操性强、互动演练较多。
主讲课程：
《销售人员必修的第一堂课》、《实战销售管理》、 《赢销团队复制》、《销售人员的激励与留任》 、《专业销售——如何有效沟通说服宝典》 、《从赢销管理走向赢销教练》等
部分服务过的客户：
南车集团、中集集团、中兴汽车、成工机械、石家庄制药集团、中石化石家庄炼油厂、博深工具集团、兴泰发电、中国兵器集团河北太行机械厂、雪佛兰汽车、伊利集团、蒙牛集团、今麦郎、立白集团、成工机械、华北制药集团、中电四公司、中国电子科技集团、利郎服装、顶新国际、旺旺集团、红蜻蜓、成工机械、中兴汽车、华北柴油、骏威汽车、大众汽车、平安保险、人泰保险、广恒视讯科技有限公司、汇珍电器有限公司、成都成工工程机械有限公司安徽分公司、中国电子系统工程第四建设有限公司、中润药业、中诺药业、宏源化工、维生药业、安徽省人才网、新龙科技股份有限公司、福建知识经济俱乐部、莆田众望企业家俱乐部总裁班、新兴仪器厂、康拓科技开发总公司、风华机械厂、上海飞奥燃气设备有限公司、东莞康源电子厂有限公司、富士康、智通儿童玩具厂、中国建设银行、中国农业银行、徽商银行、中国工商银行 等
学员见证：
程老师您好：
刚听完您讲完讲习会的课程上了这么多的讲习会，此堂受易最多因此堂带领学员进入表达的方式，是采生活实用性上带各位学员更加深入理解我想这正是带入年青学子最好的办法希望能邀请您在明年能到敝会作讲习，谢谢!
程老师好：
我是南宁健言社黄淑惠，上周四您在南宁健言社的教育训练课程，提供个人的课后感想，顺带运用课程所学到的PNI思考法。
老师您好：
今天的课程听见不同的声音很棒又很精采，用很简单易懂的文字说明，让人很容易懂，而且印象深刻。您投影片的设计真的要再给您赞叹一次，文字精准，用图档呈现出倾听要注意的几个要点，让学生容易记住。
学生宝莲敬笔
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2、赵伟老师
创业型团队助推工程特聘导师
曾任平安保险安徽分公司培训总监、销售实战首席培训师
安徽首位PTT课程导师
利安人寿销售团队总教练
多家商业银行高管团队销售实训特邀讲师
多家企业销售团队训练特聘顾问
主讲课程：《成功销售的五大秘笈》《PTT专业化讲师训练》
授课风格：
理论和实践相结合，注重互动、研讨和演练。结合成年人的学习特点，通过风趣幽默的方式把课程引导给受训对象，通过“剥洋葱”的方式授课。其独到之处，是通过有效的方法，让参训人员在听课时间内记住课程内容的90%以上。
授课经历：
南京亚信联创集团公司、南京润和软件公司、南京工商银行分行、平安财产险集团公司、深圳南方玻璃有限公司、深圳百丽鞋业公司、浙江奥康鞋业有限公司、安徽工行银行分行、安徽农业银行分行、安徽中行银行分行、宿州刘老二烧鸡集团公司、宿州徽香源集团公司、宿州华荣建材有限公司、蚌埠太平洋保险公司、亳州华佗制药、平安人寿安徽分公司16个地市支公司等。
